1-5 流程及功能規劃

在完成使用者故事、問卷調查與競品 SWOT 分析後，本團隊隨即進入「把需求落地」的階段。我們以 Miro 數位白板 為核心協作平台，將前述研究結論逐一拆解成可實作的流程與功能

1-5-1 資訊架構 (Information Architecture)

1-5-2 功能地圖 (Function Map)

1-5-3 三端Flow Chart

先以三個角色端獨立繪製Flow Chart

1-5-3 泳道圖

對照三端Flow Chart， 進一步以泳道圖方式呈現三端互動流程，從用戶預約到代收員收運、後台審核與通知回傳，確保資料流與權限流一致