1-2 問卷調查
1-2-1 調查概況
為了解一般民眾對家戶垃圾處理的行為習慣與需求，本團隊發放線上問卷進行調查。 問卷內容涵蓋：垃圾處理頻率、痛點、願意支付的服務模式與價格、偏好使用方式等。 總共回收142份問卷，其中 138 份為有效問卷。
1-2-2 關鍵數據洞察
核心落地區「高雄」 高雄市民在樣本中佔 50%，顯示本服務若先於高雄試點，能直接觸及半數潛在用戶。 📌 洞察：高雄作為首波落地城市，驗證與擴散成本最低。
丟垃圾與生活作息衝突 有 62% 受訪者表示「經常或偶爾錯過垃圾車」，主因為加班、出差或作息不固定。 📌 洞察：使用者迫切需要一種「不追車也能丟垃圾」的彈性方案。
付費訂閱的潛在用戶 在高雄樣本中，約 33% 願意每月支付 599 元（每週 2–3 次收運）以換取便利。潛在族群為： • 男性 • 固定工時上班族 • 透天／無電梯公寓住 📌 洞察：中頻包月方案（599 元）是最具吸引力的 MVP 價格帶。
服務形式的核心偏好 多數受訪者希望，可自由選擇收運日（如每週三晚上）、能即時查看收運進度、可上線操作，一鍵下單 📌 洞察：便利之外，用戶更加重視「可預期性」與「即時回饋」。
1-2-3 結論
透過問卷，我們驗證了市場存在以下三類核心需求：
時間彈性 是最大痛點：六成以上受訪者曾因垃圾車時段不合而受困。
中頻包月訂閱 為最佳切入口：約三成高雄用戶願為 599 元方案買單。
服務必須「透明＋即時」：系統化平台及進度追蹤通知是關鍵體驗。
這些洞察直接影響了我們後續平台設計的三大主軸：
系統化平台 × 訂閱彈性 × QR Code 辨識
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